加州柏克莱大学教授Albert Merribie一份为期十年的调查研究显示:人们对一个人的印象,有55%来自于外型与肢体语言(look & act ), 38%来自于您的语调(sound of voice),剩下的7%才是话语(words).
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外型与肢体语言
Appearance and body language
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