美国芝加哥大学的青年学者库伯（Robin Cooper）和哈佛大学教授卡普兰（Robert S Kaplan）注意到这种情况，这种归集方法不能确认运作的责任；它以作业为单位收集成本，由重视功能变为重视成本，提出了以作业为基础的成本...
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哈佛大学教授卡普兰
Harvard University professor Kaplan
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