total customer satisfaction
... 持续改进和设计为基本策略，强调给顾客创造经济价值(economic value added，EVA)和顾客完全满意(total customer satisfaction，TCS)，并通过大量减少不良品，降低成本，综合提高企业的竞争能力和盈利水平。
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...程持续改进和设计为基本策略，强调给顾客创造经济价值(economicvalueadded，EVA)和顾客完全满意(totalcustomersatisfaction，TCS)，并..
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