呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。
润普12312投诉举报系统正是在这一背景下诞生的第四代呼叫中心系统(Call Center), 即充分利用电信技术与计算机网络技术相结合的,多功能集成化的综合信息服务系统;具备以下六大职能:对接数据库后可对知识产权...
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长江呼叫中心系统 EASYGALL
客户服务呼叫中心系统 Calling Center System
景讯呼叫中心系统 King Call Center
综合呼叫中心系统 ST-iCC
呼叫中心服务系统 IP Call Center
呼叫中心整合系统 CCI
呼叫中心管理子系统 Call Center Management
呼叫中心质量管理系统 Quality Assurance Systems
呼叫中心管理系统 CMS
呼叫中心系统在各行各业中所起的作用越来越明显。
Call-center system is becoming more and more important in every walk of life.
本文正是针对现代呼叫中心系统的总体框架、关键技术及应用进行了研究。
This article has studied the modern call center system overall frame, the key technology and the application.
在文章的最后对全文进行了总结,并提出了呼叫中心系统进一步完善的设想。
The final text of the article in the summary and made the Call Center system to further improve vision.
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