...nflict) (二)了解影响有效处理冲突的因素(limits of a solution) (三)认清是否涉及不只一个问题(the number of issues involved) (四)充分听取双方所想表达的观念、感觉和态度(ideas, feelings & attitudes of those involved) (五)愿意接受外界的协助(factor...
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否涉及不只一个问题
No involves more than one question
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