...以前很少考虑的客户(Customer Perspective)、内部管理(Internal Perspective)及学习与成长(Innovation and Learning Perspective)等,使得企业得以全面立体衡量自身的运作。下面我们将先分析平衡计分卡的设计,然后再考虑企业在实际考核中如何有效实施。
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及学习与成长
And learning and growth
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