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厄尔·萨塞

网络释义专业释义

  Earl Sasser

哈佛商学院的詹姆斯·赫斯克特（JamesLHeskett）、厄尔·萨塞（ Earl Sasser） 以及雷奇汉（FrederickReichheld）在明艮务利润{窀》（The ServiceProfitChair~-书中就员工忠诚度与企业利润的关系进行了分析，...

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