1990年由美国学者劳朋特(Lauteborn)舒尔兹教 1990年由美国学者劳朋特(Lauteborn)舒尔兹教 授提出。
基于220个网页-相关网页
从本质上讲，客户关系管理其实就是服务营销，切合了美国学者罗伯特·劳朋特（Robert Lauterborn）提出的著名的“4Cs营销理论”。
基于32个网页-相关网页
二十世纪八十年代中期以来，具有重大影响的顾客价值理论包括劳朋特（Lautebom） 的4Cs理论、泽丝曼尔（Zeithaml）的顾客感知价值理论、伍德鲁夫（Woodruff）的顾 客价值认知理论、科特勒（Kotler）的顾客让渡价...
基于8个网页-相关网页
短语
劳特朋
Robert Lauteerborn
;
Larterborn
;
Lauteborn
;
Lauterbom
罗伯特·劳特朋
Robert Lauterborn