信息技术基础设施库(ITIL)是一套用来提供高质量的IT服务的最佳做法。在ITIL的基础是来自几十年的工作和成千上万的IT专业人士,赢得了世界的IT最佳实践标准...
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信息技术基础设施库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)是针对IT服务管理最佳实践的事实标准。之所以建立ITIL,是因为在满足业务需求方面,公司对信息技术的...
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...两国企业广泛采用的品质评价标准和绩效考核模型,其他的标准和模型还包括信息技术基础设施库(ITIL,IT Infrastructure Library)、六西格玛法、集成能力成熟度模型(CMMI)、软件能力成熟度模型(SW-CMM)和人员能力成熟度模型...
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ITIL- IT Infrastructure Library(信息技术基础设施库),是英 运行环境:WinXp, Win2003, WinVista, Win 7, Win2000 授权:共享版 语言:英文 大小:4.52 MB 2013年11月17日南逸考勤...
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ITIL(信息技术基础设施库)框架旨在规范选择、规划、交付和支持服务业务。
The ITIL (Information Technology Infrastructure Library) framework is designed to standardize the selection, planning, delivery and support of IT services to a business.
通过信息技术基础设施库(ITIL)中的服务提供和服务支持进行对比来加深对ITIL理念的理解。
The beliefs of information technology infrastructure library(ITIL) were understood thoroughly with comparison between service delivery and service support in ITIL.
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