经过不断调查,其中包括爱德曼信任晴雨表(Edelman Trust Barometer)的调查,我们发现,客户乐意使用同一个句子——像我一样的人——也就是说,当他们有问题时,总喜欢求助于与他们相似的那些人。
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埃德尔曼信任晴雨表 Edelman Trust Barometer
信任晴雨表
The trust barometer
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