Return on Customer Relationship
...子商务整体战略的一个重要组成部分，它的目的是通过网络和计算机技术的应用，使客户关系回报（Return on Customer Relationship，ROCP）最大化，使企业和客户共同得益。
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...整体战略的一个重要组成部分，它的目的是通过网络和计算机技术的应用，使客户关系回报（Return on Customer Relationship，ROCP）最大化，使企业和客户共同得益。
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