1999年，陈平雁31研制出了住院病人满意度量表（IPSQ）主要包括8个因素：入院过程、花费、医生服务、伙食供应、辅助科室服务、护理、治疗结果及医疗环境与设施。
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Inpatient Satisfaction Questionnaire IPSQ
其中较成熟的有陈平雁【8】等在1999年研制的住院病人满意度量表 （Inpatient Satisfaction Questionnaire IPSQ），该量表为我国较早、较权威的住 院病人满意度专用量表，其结合了国内的实际情况，被广泛应用。
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