...理人员和销售人员普遍认为，凡对企业产品有需 求并有支付能力的法入单位或消费个人，都是企业的潜在客户（Customer Prospective），而付钱购买本企业产品的企业和消费者也就都是企业的客户。
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期望管理可以帮助专业销售人员了解潜在客户的企业、关系和动机。
Expectation management can help sales professionals understand the organization, relationships, and motivations of a potential customer.
Facebook刚刚推出了一项新的广告形式，通过让用户点击广告变成公司产品支持者让企业锁定潜在客户。
It recently launched a type of advertising that allows companies to target potential customers by letting users click on an advert to become that company’s fan.
不是“美国企业每年的软件支出为多少多少，我们的目标市场是这其中的15%”这样的说词，而是“我们的市场中有250万符合逻辑的潜在客户。
Not "American companies spend $6 gadzillion per year on software. We address 15% of that market."
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