...于价值链思想的图书馆读者关系管理分析 ,刘勇,图书情报工作,2008(1):128,从图书馆读者关系管理(Reader Relationship Management, RRM)的现状出发,提出了图书馆读者关系管理的价值链模型,并对读者关系管理的基本活动中的读者分析,读者获取,...
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...值链思想的图书馆读者关系管理分析 ,刘勇,图书情报工作,2008(1):128,从图书馆读者关系管理(Reader Relationship Management, RRM)的现状出发,提出了图书馆读者关系管理的价值链模型,并对读者关系管理的基本活动中的读者分析,读者获取,...
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