沟通技巧Communication Studies 人力资源与质量管理Human Resources and Quality Management 国际商务与管理International Business and Management Studies ..
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人力资源与质量管理
Human Resources and Quality Management
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本文探讨了图书馆读者满意与质量管理的内涵，并阐述了读者满意制度的管理职能、人力资源管理及建立完善的质量体系结构。
This paper studied the meaning of reader's satisfaction and quality management, discussed ifs management function the management of human resource, and the establishment of perfect management system.
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