电话自动应答系统，也即IVR交互式语音应答系统（Interactive Voice Response）是CTI一种最基本，也是最常用的使用方式。
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* 自动呼叫分配系统（ACD-Automatic Call Distribution） * 交互式语音应答系统（IVR-Interactive Voice Response） * 计算机电话综合应用（CTI-Computer Telephony Integration） ..
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...之前采用的平台和环境带来一定技术挑战，软件技术将易于做答的电话转到交互式语音应答系统（interactive voice response system，IVR），而只是把带有复杂问题的、最有价值的客户转到训练有素的电话专员那里。 客户是公司最重要的资产。
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交互式语音应答子系统 Interactive Voice Response
传统的交互式语音应答系统是一种按键方式的。
Traditional Interactive voice response system is using a key-press manner.
与常见的WRP400电话设备互操作，如语音信箱，传真，交互式语音应答系统。
The WRP400 is interoperable with common telephony equipment such as voicemail, fax, and interactive voice response systems.
本文随后详细介绍了SALT技术在语音识别应用中的一个实例：基于SALT的交互式语音应答系统。
The paper has introduced a instance in phonetic recognition is used of SALT technology in detail afterwards: Interactive voice response system on the basis of SALT.
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