...的目标是找出导致以前的事件发生的根本原因，及提出解决措施或纠正建议方案；而主动性问题管理（Proactive Problem Management）的目标是通过找出基础设施中的薄弱环节来阻止事件的再次发生，以及提出消除这些薄弱环节的建议或方案。
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主动性问题管理
Proactive problem management
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