（2004年12月05日，北京） IBM业务咨询服务事业部(Business Consulting Services, B CS) 近期发表的《IBM CRM企业应用研究报告》指出，全球与亚太地区的大多数企业都希望凭借客户关系管理...
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业务咨询服务事业部
Business Consulting Services Division
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