管理(service quality management)
...MIEL的经验中，至少存在一个这样的例子，由于过分关注改进特征而导致产品的可操作性很差。MIEL集成商业特征正在从单一的服务性特征向着集服务、产品和解决方案为一体的集成特征转变。在MIEL中，产品和解决方案商业特征将贯穿项目生命周期的始终，即从提出产品概念到产品被淘汰这一完整过程。在过程改进期间，有必要对产品本身保持足够的关注。在CMM模型中，通过对非功能性特征的关注，可以加强软件质量管理(SQM)这一关键过程域，并且有助于提高用户对产品的满意度。这里有一个用来描述时间周期和质量这两个商业子特征的综合水平的计划，...
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管理(service quality management)
"service quality management
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