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客户知识管理(customer knowledge management)

网络释义

  CKM

...客户知识管理(CKM)的实施研究 客户知识管理(CKM)是由客户关系管理(CRM)与知识管理(KM)相结合而产生的一种新管理思想,文中阐述了客户知识管理的概念以及客户知识管理实施的重...

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客户知识管理(customer knowledge management)

customer knowledge management

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