分析型客户关系管理(analytical customer relationship management crm)
2005年，中国建设银行启动了CRM项目群建设，短短3年，已经建立起ACRM（分析型客户关系管理）、OCRM（操作型客户关系管理）、ECIF（企业级客户信息整合）、DW（数据仓库）一体化并轨运行，在完善客户服务流程，提供针对性的...
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分析型客户关系管理(analytical customer relationship management crm)
analytical customer relationship management (crm)
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