SKYTRAX星级服务评级机构执行长爱德华·普莱斯特德（Edward Plaisted）做开幕式致辞时表示，SKYTRAX机制的评选标准是听取顾客的声音，顾客的选择是航空服务的评判标准。
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...港国泰航空取代上届冠军阿联酋航空(Emirates)，荣登全球最佳航空公司桂冠，Skytrax公司执行长爱德华.普雷斯塔德(Edward Plaisted)更认为，国泰航空各方面综合表现均为最佳，“部分航空公司的经济舱非常好，其他的则是头等舱和商务舱出色，而国泰在每个方面都达...
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” SKYTRAX首席执行官爱德华·普拉斯提（Edward Plaisted）表示：“2012年，阿联酋航空继续创纪录地蝉联SKYTRAX世界最佳机上娱乐奖。
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