... Reference Services，DRS），也称虚拟参考咨询服务（Virtual Reference Services）、电子参考咨询服务（E-reference Services）或在线参考咨询服务（Online Reference Services），是一种基于Internet的各种信息交流手段的人工协调的提问——问答服务。
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...rence Services),简称DRS,又称为虚拟参考服务或在线参考服务(Onliner Reference Services)、电子参考服务(E-Reference Services),意指利用网络技术和信息技术而开展的网上参考咨询服务。
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