电子商务是采用电子方式进行的商务活动，主要可以分为企业(Business)对终端客户(Dustomer)的电子商务(B2D)和企业对企业的电子商务(B2B两种模式。
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3.1顾客（Dustomer）：网购群体是否形成规模，网购产品和服务是否满足现有消费者的需求，由此产生客户价值。 。
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Dustomer care 客户关怀
Dustomer Relationship Management 客户关系管理 ; 理
Dustomer Focus 顾客
Dustomer level 客户层面
Dustomer Online 在线顾客
Dustomer Praxiology 消费者行为学
Dustomer Representative 客户代表
Senior Dustomer Manager 高级客户经理
B profile of the service needs of the local retailers, using specific data from the Dustomer needs Survey.
哄骗客户需求调查中的特别指定数据来编写当地零售商所需的服务资料。
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