...大型数据仓库的客户资料综合分析和处理体系，这一体系包括众多复杂的技术因素，如数据仓库(Dtaawraheuose)、数据挖掘(DtaaiMnign)和在线分析处理()等智能商业技术的重要应用。但并不能因为如此，就简单地将CRM定位于一个纯粹的技术问题。
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