...客户智能的CRM分析 越来越多的CRM系统厂商在其解决方案中都提及到"客户智能"。但究竟什么是客户智能(customer intelligence，CI)，尚没有发现这方面的明确论述。本文是作者本人多年专注于客户智能的.
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上海市质量协会 I）1990-2007年间收录的质量论文进行统计，分析了质量理论从TQM、ISO9000、业务卓越、六西格玛到顾客智慧（Customer Intelligence, CI）的变化趋势，并通过英国、澳大利亚、美国等国家高校开设的质量课程与学位教育，以及美国质量协会、澳大利亚
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Customer Intelligence Platform 客户智能平台
spatial customer intelligence 空间客户智能的
Customer Intelligence System 客户智能系统
Oracle Customer Intelligence 客户商智系统
Customer Management and Customer Intelligence 客户管理和消费者智能
Customer Relationship Intelligence 它的客户关系智能
Service Intelligence and Customer Information 服务知识与顾客信息
customer relationship management with intelligence 智能型客户关系管理
But what we need most is analytical CRM which has the ability of analyzing and abstracting data from different kinds of data source to produce customer intelligence and support decision making.
针对目前主流CRM系统偏重流程的特点，业界提出了分析型CRM的概念，即具有对数据进行分析和提炼，产生客户智能，并支持企业战略决策功能的CRM系统。
参考来源 - 运用商业智能构建分析型CRM·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
以上来源于: WordNet
WebTrends; Enterprise Customer Intelligence.
WebTrends；企业客户情报。
Prior to joining RAPP Asia, KP was Prudential Corporation Asia (Insurance) Regional Customer Intelligence Director.
在加入RAPP亚洲之前，KP曾是英国保诚集团亚洲(保险)区域客户情报总监。
The transformation will only have a positive effect as customer intelligence data will be shared more widely across organizations.
只有客户的信息在公司间得到更广泛的分享，这种转型才会起到积极作用。
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