CIDS的功能有：1） 呼叫分析2） 呼叫实时监视通过以上模块和客户数据库（Customer DB）的配合，用户可以进行各种各样的市场活动。例如：电话销售，销售型企业在特惠期间可以通过O/B.
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DB: From our internal experience and customer interactions, we see good opportunities for collaboration or influence in the areas of deployment, security, and policy in the near term.
DB：根据我们内部经验和用户交互，我们认为部署、安全和策略领域在短期内有协作或影响的机会。
Create the customer service database by typing CustomerServiceDatabase in the Create DB field, then click the Create button.
通过在Create db字段中键入CustomerServiceDatabase创建客户服务数据库，然后单击Create按钮。
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