... 2测量（Measure） 指定CTQs 确定CTQs ...
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... 指定CTQs 确定CTQs 4设计（Design） ...
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为了保证项目能够实现客户的需求，项目团队需要为一个项目定义和度量一些关键质量指标（CTQs），这些是关于一个产品和流程的一些关键的、可度量的特征，为满足客户，它们必须要符合一定的行为标准和规格要求。
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