...音(VOC, Voice of Customer)和业务的声音(VOB,Voiceof Business)的分析,转化成关键质量标准与关键过程标准(CTQ and CTP),发现提高基站改造升级的效率和可靠性,是项目六西格玛改进的关注点。
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ctq and ctp
CTQ和CTP
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