（三）Kotler 将市场区隔分为二大来源，一为消费者特征(consumer characteristic)包括地理、人口统计、心理特征三类变数，另一为消费者反应(consumer response)包括使用时机、利益寻求、品牌与忠诚度等行为性变数...
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Secondly, pay more attention to the influence of consumer characteristic to all latent variables and by demonstration, test the influence degree of social economics characteristic of population and personality metal characteristic.
其次,重点分析了顾客特征对模型中各潜在变量的影响,通过实证分析,验证顾客的人口社会经济特征和个性心理特征对各潜在变量的影响程度。
参考来源 - 顾客满意度模型研究·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
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