现代呼叫中心是采用计算机电信集成技术（Computer Telecommunication Integration，CTI）的新代客户服务系统，其不同于传统电话服务中心之处在于将计算机的信息处理功能、数字程控交换机或带语音板卡的计算机的电话...
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计算机电话集成技术技术(Computer Telecommunication Integration,CTI)是计算机技术和电信技术相结合的产物,它使计算机网和电信网有机的融为一体,对信息社会起到了至关重要的作...
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基于计算机电话集成(Computer telecommunication integration,CTI)技术的呼叫中心(call center),又称客户服务中心(customer care tenter...
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CTI technology is computer telecommunication integration.
CTI技术是指计算机电话集成技术。
Call Center is a typical CTI (Computer Telecommunication Integration) technology integrating voice, video and data, aiming at fast and efficiently transmission over the public communication network.
呼叫中心是一种典型的计算机与电话语音的集成技术(CTI)，通过在公共通信网络上集成语音、视频和数据，使信息能够高效快速地传递。
Telecommunication companies computer hardware and software companies and cable operators converge to compete for voice traffic data traffic and integration of networks.
电信业者、计算机软硬件业者及有线电视业者等逐渐汇流至语音、资料传输及网络整合业务上相互竞争。
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