客户生命周期价值(CLTV)在上个世纪末已经成为什么叫价值测量成功的客户关系管理项目的标准工具。
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客户终身价值（CLTV）：CLTV等于客户购买次数乘以每次购买产生的利润。通过跟踪对比这个数据，品牌能够根据消费者的喜好，提供他们喜欢的购物渠道。
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顾客终身价值（CustomerLifetime Value，CLTV）指在给定的时问里企业 从与某一顾客的现实交易和潜在交易中得到的利润的折现值”。
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