...杆企业评选”活动已成功举办三届,此次评选由中国电子商会与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办,由美国科罗思咨询集团(CFI Group)作为第三方评测机构参与相关项目指标的评定以及后续标杆报告的编撰工作。作为世界500强企业之一,施耐德电气一直秉承客户至上
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作为“客户满意度”研究理论及技术模型的创始机构，科罗思集团(CFI GROUP)在科罗思·费耐尔教授的领导下主持设计了包括瑞典、美国、欧盟、新西兰、南美洲、韩国等十几个国家的客户满意度指数（CSI），如今...
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The CFI Group Model 科罗思咨询集团的模型
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