经评审，惠普全球客户服务中心（大连）中国区大客户部运营管理及绩效指标符合《客户联络中心运营绩效标准（CCCS-OP）》的要求，最终结果确定为通过CCCS标准体系五星级认证。
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...）服务客户的能力，也是影响客户满意度的一项重要因素。过去一年在对各行业多家呼叫中心进行全国呼叫中心运营绩效标准（CCCS-OP）进行认证评审的过程中，不断有呼叫中心的管理者或运营者问起并探讨有关呼叫中心"一次解决率"的问题，且问题主要集中在如何定义"一...
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