...描述, 一共分为四个阶段: 第一阶段是征兆期(Prodromal), 即有线索显示潜在的危机可能发生; 第二阶段是发作期(Breakout or Acute), 即有伤害性的事件发生并引发危机; 第三阶段是延续期(Chronic), 即危机的影响继续存续, 同时开始努力清除危机; 第四阶段是痊愈期...
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危机突发期（Breakout or Acute）： 事态逐渐升级，公众广泛注意；事态引起媒体的集中报道；事态严重干扰正常活动；事态影响组织的正面形象和团队声誉 — 应对。
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