...步骤，称 之为“品牌阶梯（Brandladder）”：品牌识别（Brandidentity）专品牌含义（Brand meaning）÷品牌反应（Brandresponse）专品牌关系（Brandrelationship）。但是， Keller没有对四个层级共六个变量进行操作化，也没有检验各层级之间的关系。
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