在横向沟通中起重要作用的员工被称为边界人员(boundary spanners)，这类员工与本部门、其他部门以及外界的人有很强的沟通联系。
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居间中心性另一个重要作用就是它能够分辨出谁是“跨界者”（boundary spanners）——那些在两个或更多个团体中扮演着不可或缺的桥梁作用的个体。
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边界管理人员
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Nurture Boundary Spanners 跨越疆界者
Personal relationships of boundary spanners 边界人员私人关系
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