(一) 魅力品质(Attractive Quality):系指当服务品质是具备时,消费者会相当的满 意;但是当要素欠缺时,消费者却不会因此而不满,其为企业成功的关键。
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...4):将品质视为一个二维的系统, 二维的座标分别为「当然的品质(must-be quality) 及「有魅力的品质(attractive quality)前者類似 前文提到的「适合使用。
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Attractive quality element 品质要素 ; 质量要素
most attractive quality 最有魅力的品质
Attractive quality creation 创造 ; 魅力品质创造 ; 创造魅力质量
attractive in price and quality 物美价廉
Attractive Quality Theory 魅力质量理论
Attractive Quality and Must-beQuality 魅力质量与必备质量
Attractive Quality and Must-be Quality 魅力质量与必备质量
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