”不少人喜欢引用这样一个说法:加州大学的教授艾伯特•梅拉比安(Albert Mehrabian)于1971年所做的心理学研究揭露,有效的沟通技巧都包含三大要素:肢体语言、声调和说话内容。
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...研究表明,相比其他方式,我们通过非语言交流(或者说,肢体语言)获得的信息更多。肢体语言研究先驱麦拉宾(Albert Mehrabian)提出了一条平衡定律,即:对一个人的印象,大约55%来自于肢体语言,38%来自于说话的方式(尤其是语气),7%来自于说话的内容。
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因为倾听不只是用 " 耳朵 " 听到,阿尔伯特 · 梅拉宾(Albert Mehrabian)是洛杉矶一所大学的教授,他认为我们沟通和倾听时得到的信息 55% 来自于肢体语言,38% 来自于语调。
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以上来源于: WordNet
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