- '''顾客方格理论 （customer grid ）''' + '''顾客方格理论 （Customer Grid ）'''
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顾客方格理论
Customer Grid Theory
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顾客方格理论是指不同的顾客对待推销和商品购买也有着不同的心态这种心态在推销方格理论中也依据他们对待推销人员和采购商品的重视程度而划分成不同的类型从顾客推销时的心理状态看至少也存在两种念头其一是希望购买到称心如意的商品注重购买商品本身其二是希望得到推销人员的诚恳热情而又周到的服务注重推销员的态度和服务质量
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