请接受我们道歉
Please accept our apology
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请接受我们的道歉。
Please accept our apologies for this mix-up.
youdao
我能理解，请接受我们真诚的道歉。
Yes, I understand. Please accept our sincere apologies.
请接受我们的道歉，并对您合理的投诉表示感谢。
Please accept our apology and appreciation of your reasonable complaint.
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