... When Designers Meet Users / 当设计师遇上用户 Design Intangibles / 设计无形物 Participatory Design / 参与设计 ...
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设计无形物
Design intangible things
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在物流中，物的概念包括有形的物体和无形的服务，如客户服务、货运代理和物流网络设计。
The concept of article in logistics includes tangible goods and intangible service, such as customer service, freight agents and logistics network design.
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