系统研究法是指企业管理阶层在进行营销管理时,从系统观念出发,把企业的营销活动看成一个系统,统筹兼顾里面的相互影响、相互作用的各个要素,使各部门协同行动产生整合作用,提高消费者的满意程度和企业的效益。 任何一个企业营销活动过程都是一个系统。它通常由这样几个要素构成: 1.环境,即那些影响产品和供给的外部因素; 2.企业与竞争对手的竞争策略; 3.主要营销决策变量;4.主要营销渠道; 5.购买行为模式; 6.行业的销售情况及企业的销售情况与成本。所谓系统研究法,就是企业管理阶层作告的管理决策时,把企业的营销活动过程看成一个系统,统筹兼顾系统中的各个相互影响、相互作用的要素,千方百计地使各个部分协同行动,从而产生系统的整合效应,提高消费者的满足程度及企业的经济效益。