人在情况明朗的社交环境中，最容易做出正确决定，而电话中很多情况不明，可控制因素变少，人往往采取保守的态度。而电话的另一方，就是一个情况不明的“未知”。因此作为主动期望用电话联系的一方，就会对未知的人际环境产生顾虑和猜测，尤其当电话是打给重要客户或上司时，这种潜在的忧虑更让人犹豫不决，生怕时机不对撞在枪口上。
因此，问题变得越来越难发现，对于电话恐惧症的蔓延也没有确切的数据。
As a result, the problem has become harder to spot, and there's no hard data on the prevalence of telephobia.
在手机出现以前，电话恐惧症就已经很普遍了。1986年，乔治·达德利和香农·古德森就撰写过一本名为《排斥电话销售心理学》的书籍。
Telephobia has been around well before the advent of smartphones. George Dudley andShannon Goodson wrote The Psychology of Sales Call Reluctance in 1986.
对患有打电话恐惧症的人而言，他们可以在一间满是陌生人的屋子里侃侃而谈，也可以在一天中发出数十条短信，但一需要给别人打电话时，他们就会浑身颤栗。
Those who suffer from telephobia might be comfortable delivering a talk in a room full ofstrangers or might send dozens of text messages a day, but get shivers when they need to talkon the phone.
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