服务营销及客户关系管理
Service marketing and customer relationship management
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对先锋福特4S站实施CRM后的销售业务、市场营销业务及客户支持与服务的业务流程进行了初步的设计；对先锋福特4S站客户关系管理的架构进行了初步的构想；
After implementing CRM in pioneer ford 4S station, the process of sales & marketing, customer support and service are roughly designed, The CRM structure of pioneer ford 4S station is formed.
youdao
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