...戴维斯在其《2020远景》一书中提出的一种简单易行的，用于衡量经济形态跃迁的尺度，即I/T（I除以T）：I代表无形价值(Intangibles)，T代表有形价值(Tangibles)，I/T表示一个企业、一个行业或一个国家的资产结构中无形价值与有形价值的相对比率。
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...运行成本(Operating costs) 有形价值(Tangible 有形价值(Tangible Benefits) 无形价值(Intangible 无形价值(Intangible Benefits)
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(1)把握住原有客人、 把握住好的员工(2)开拓新客源(3)采取个性化的战略(4)重视无形价值(invisible value)的提供(5)加强对旅行社、 航空公司的对策(6)内部的管理应该考虑本身的规模及体质， 简化组织， 加强员工训練与管理， 作业电脑化...
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TCO的第一宗罪是它未能捕捉无形价值。
The first problem with TCO is that it fails to capture intangible value.
企业家才能是人力资源无形价值的集中表现形式。
The talent of entrepreneurs is one of manifestations of intangible value of human resource.
对奢侈品而言，它的无形价值往往要高于可见价值。
On luxury goods, the intangible value of its value is often higher than can be seen.
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