《旅游服务管理》的特点在于综合了服务管理的最新理论和规则，有选择有创造地推演运用至旅游服务领域，并切实注意与中国旅游企业实际相结合，由构建比较完整的旅游服务管理体系。
全球化时代服务业的全球性竞争，使旅游服务企业在管理和服务模式上都将发生深刻变革。
Because of global competition in the global age, tourism enterprises will change profoundly in management and service model.
同时，游客对旅游服务质量和管理水平提出了更高的要求。
At the same time, the tourists set a higher request to the tourism service quality and management level.
其应用领域有：石油工业，金融行业，金融服务，展览和会议，移动办公系统，医护管理，旅游服务，工厂车间等。
Its application areas are: the oil industry, financial industry, financial services, exhibition and conference, mobile office system, medical management, tourism service, factory workshop, etc.
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