“敏捷”一词来源于制造业领域。敏捷制造是指制造企业利用现代通讯网络技术,通过快速配置各种资源 (信息、物资、资金、管理、人员、技术),以有效和协调的方式响应用户的需求,实现制造过程的敏捷性。透过敏捷制造,我们可以得出敏捷性是一种战略能力,是一种在无法预测的持续、快速变化的竞争环境中生存、发展并壮大的能力。总体来看,敏捷性是从整体能力或表现的角度着眼的一种经营方式,敏捷性的对象是整个企业或组织以及企业中的人,敏捷性的目标是顾客,敏捷性的价值是为顾客创造高附加值的价值。 敏捷配送是配送敏捷化的实现手段,是在经济合理区域范围内,在现代信息技术的基础上,根据价值链相关环节的需求,迅速进行物品的拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并在时间窗口内送达指定地点的物流活动。在现代市场竞争的状态下,只有达到了敏捷要求的配送才有可能更好地与其他相关组织实现基于市场需求的合作生产与运行,使整个价值链上的组织专注于自身核心能力的发挥,使整个价值链能够紧随市场行情的变化而迅速反映。