客户联络中心在现代是构成一个完整企业的重要组成部分，在部门划分上同级别于企业其他各职能部门，负责收集整理和分析客户反馈的意见和建议，向其他与客户反馈信息对应职能部门提供这些信息，并对其他部门的执行情况进行监督，同时，将部门内部的业务信息及时向客户解答，促成客户的理解。
...CRM工具，给客户体验带来全新的感受，从而增加客户满意度，使呼叫中心成为真正意义上的客户联络中心（Customer Contact Center）。
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...公司（KAYTUNE）成立于2008年，是一家专注于电子商务服务（E-Commerce）、客户关系管理（CRM）、客户联络中心（Contact Center）的全渠道专业级服务商。
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我们的客户联络中心 Contact Center Business
统一的客户联络中心 Unified Contact Center ; UCC
客户联络中心经理 Customer Contact Center Manager
耐通科技客户联络中心 IPCC-IP Contact Center-EX-CC
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