客户关系管理理论通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。
香港城市大学图书馆服务转型蓝图 - 图情博览 - 档案界论坛 档案界 - Powered by Discuz! 项目组成员在不同时期的责任矩阵。 4.5 组织变革 城大图书馆的组织变革自2007年开始，以客户关系管理理论（customer relationship management，CRM）为指导，按服务对象、服务区域、服务目标等灵活建立工作团队。组织变革是永恒的，城大图书馆的部门设置情况
基于4个网页-相关网页
目的：为药店应用客户关系管理理论提供建议。
OBJECTIVE: to provide advices on how to apply to the theory of customer relationship management in retail drugstores.
然后，本文对在客户关系管理理论方面进行了较为深入的探讨。
Then article carried on a more thorough discussion in the theory of the customer relations management.
后半部分运用客户关系管理理论研究信息不对称下的医患关系管理。
In the latter half part, the paper research on the hospital patient relationship management under asymmetry information by using customer relationship management theory.
应用推荐